Slanjem porudžbine potvrđujete da ste pročitali uslove i prihvatate način izrade, komunikacije i isporuke.
1. Maštalica proizvod
Maštalica izrađuje personalizovane dečije knjige u kojima se ime deteta, posveta, tema priče i stilizovani 3D lik prilagođavaju podacima koje kupac dostavi. Svaka knjiga se izrađuje po porudžbini.
Kupac može izabrati digitalno izdanje, štampano izdanje ili paket digitalno + štampano. Digitalno izdanje namenjeno je online čitanju kroz privatnu Maštalica biblioteku, dok se štampano izdanje izrađuje kao fizička knjiga.
2. Tačnost podataka i pravo na fotografije
Kupac je odgovoran da unese tačne podatke za porudžbinu i dostavu. Kupac potvrđuje da je roditelj/staratelj deteta ili da ima ovlašćenje roditelja/staratelja za slanje fotografija i poručivanje knjige.
Kupac potvrđuje da ima potrebna prava, saglasnosti i dozvole za fotografije i druge materijale koje dostavlja i prihvata odgovornost za zahteve trećih lica nastale zbog neovlašćenog dostavljanja takvih materijala.
3. Fotografije i personalizacija
Fotografije se koriste kao referenca za izradu stilizovanog 3D lika. Krajnji rezultat nije realističan portret, već umetnička, animirana interpretacija deteta u stilu knjige. Maštalica zadržava kreativnu slobodu u okviru dogovorenog vizuelnog pristupa.
4. Cena i plaćanje
Cene su prikazane u dinarima (RSD) i zavise od izabranog izdanja. Kod Priče po vašoj želji prikazana cena je početna i konačna cena zavisi od broja likova, obima i složenosti projekta.
Slanjem forme ne vrši se automatska naplata. Nakon prijema porudžbine potvrđujemo konačnu cenu, rok izrade i način plaćanja. Štampano izdanje se po pravilu plaća pouzećem, osim ako se drugačije dogovorimo. Digitalni pristup aktivira se nakon završetka izrade i potvrđene uplate.
5. Rok izrade i isporuka
Rok zavisi od izabranog izdanja, složenosti porudžbine i trenutnog obima posla. Za štampano izdanje u redovnom režimu rada uobičajeni ukupni rok izrade i isporuke je 7–10 radnih dana, osim u periodima povećanog obima posla, praznika, kolektivnog odmora ili kada je porudžbina posebno složena.
Digitalno izdanje nema fizičku dostavu. Kada je knjiga završena i pristup aktiviran, kupcu se na odobrenu email adresu šalje pristup Maštalica biblioteci. Za paket digitalno + štampano digitalni i fizički deo mogu biti dostupni u različitom trenutku.
6. Pregled i korekcije
Po dogovoru kupcu se može poslati prikaz lika ili nekoliko strana knjige pre završne pripreme. Manje korekcije u okviru dogovorene priče i dizajna moguće su pre završetka knjige. Ako porudžbina uključuje štampano izdanje, nakon slanja u štampu naknadne izmene nisu moguće bez dodatnog troška.
7. Odustajanje od porudžbine
Pošto se svaka Maštalica knjiga izrađuje po meri na osnovu podataka, fotografija i zahteva kupca, mogućnost izmene ili odustajanja zavisi od faze u kojoj se porudžbina nalazi i od izabranog izdanja. Ako želite da izmenite ili otkažete porudžbinu, javite se što pre na kontakt email pre nastavka izrade.
8. Reklamacije i problem sa digitalnim pristupom
Za štampano izdanje reklamacija je moguća u slučaju greške u štampi, oštećenja pri isporuci ili greške koja nije nastala zbog netačno unetih podataka kupca. Za reklamaciju je potrebno javiti se e-mailom i, kada je relevantno, poslati fotografije problema.
Ako digitalno izdanje nije dostupno preko odobrenog pristupa ili postoji tehnički problem sa Maštalica bibliotekom, kupac treba da se javi na kontakt email kako bi se pristup proverio i problem otklonio.
9. Digitalni pristup i autorska prava
Pristup digitalnom izdanju namenjen je kupcu i odobrenim članovima porodice za privatno čitanje kroz Maštalica biblioteku. Pristupni linkovi ne treba da se javno objavljuju ili prosleđuju neovlašćenim licima.
Tekstovi, dizajn, ilustracije, raspored strana i digitalna priprema knjige predstavljaju autorski rad Maštalice i ne smeju se kopirati, preprodavati ili koristiti za izradu sličnih proizvoda bez pisane dozvole.
10. Kontakt
Za pitanja o porudžbini, korekcijama ili reklamacijama pišite na kontakt@mastalica.rs.